1. Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Merytics tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
- Veri sorumlusu: Merytics
- Adres: Güler Sok. Banuşoğlu İş Mrk 4/42, Osmangazi, Bursa, Türkiye
- E-posta: [email protected]
2. İşlenebilen veri kategorileri
Üyelik, satın alma, destek ve platform kullanımı sırasında aşağıdaki veri türleri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri.
- Hesap ve güvenlik: Oturum, IP adresi, işlem kayıtları ve güvenli biçimde saklanan giriş bilgileri.
- Müşteri işlemleri: Plan, sipariş, fatura, ödeme geçmişi ve destek talepleri.
- Ödeme: Ödeme hizmeti sağlayıcısının işlediği işlem verileri; tam kart bilgileri Merytics tarafından saklanmaz.
3. İşleme amaçları
- Hesap oluşturmak, üyeliği ve erişimi yönetmek.
- Satın alınan pazar analizi hizmetini sunmak ve abonelik işlemlerini yürütmek.
- Ödeme, faturalama ve müşteri desteği süreçlerini tamamlamak.
- Hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek.
- Açık rıza veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda ürün duyurularını ve ticari iletileri göndermek.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Verileriniz; üyelik ve ödeme formları, destek yazışmaları, kullanım kayıtları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda elde edilebilir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza sebeplerine dayanır. İlgili hukuki sebep, veri ve işlem amacına göre belirlenir.
5. Veri aktarımı
Hizmetin sunulması için gerekli olduğunda kişisel veriler, ödeme kuruluşları, barındırma ve iletişim altyapısı sağlayıcıları, analiz hizmetleri ve yetkili kamu kurumları ile sınırlı amaçlar çerçevesinde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiren işlemlerde KVKK'daki şartlar ve uygun güvenceler dikkate alınır.
6. Saklama süresi
Veriler, işlenme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Süre sonunda, uygulanabilir kurallara göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse buna ilişkin bilgileri öğrenmek.
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, koşulları varsa silinmesini ya da yok edilmesini istemek.
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek.
- Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz etmek ve kanuna aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini istemek.
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizin doğrulanmasına imkân veren bilgilerle birlikte yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği elektronik yöntemlerle [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurular, yasal süreler içinde değerlendirilir.
Çevrim içi hizmete ilişkin diğer açıklamalar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.