Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol mağazalarının ürün, takipçi, puan ve değerlendirme gibi kamuya açık göstergeleri ile kategori istatistiklerini, mağaza karşılaştırmalarını ve zaman içindeki değişimleri inceleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Merytics Nasıl Çalışır sayfasını inceleyebilirsiniz.

Hayır. Merytics, Trendyol ile resmi ortaklığı bulunmayan bağımsız bir analiz platformudur. Analizlerde Trendyol üzerinde kamuya açık olan mağaza verilerinden yararlanılır.

Ücretsiz hesap oluşturma sayfasından kayıt olabilirsiniz. Hesabınız açıldıktan sonra size açık olan özellikleri uygulama içinde görebilirsiniz.

Kullanıcı ve ekip erişimi seçilen plana göre değişebilir. Birden fazla kişinin erişmesi gereken kullanım senaryoları için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Merytics mağaza ve kategori bilgilerini düzenli olarak takip eder. Bir verinin en son ne zaman güncellendiğini ilgili liste veya analiz ekranındaki tarih bilgisinden kontrol edebilirsiniz.

Mağaza takip kapasitesi hesabınızın planına göre değişiklik gösterir.

Trendyol'un ana kategorilerini ve sistemde takip edilen alt kategorileri inceleyebilirsiniz. Başlangıç için kategorilere göre mağazalar sayfasına göz atın.

Uygulamadaki detaylı filtreler ile ilgilendiğiniz mağazaları seçip dışa aktarma özelliğini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir çıktı seçenekleri ve kapsamı hesabınızın erişim düzeyine göre gösterilir.

Takip edilmeye başlandığı tarihten itibaren saklanan günlük veriler, mağaza ve kategori gelişimini dönemler arasında karşılaştırmaya yardımcı olur. Görüntülenebilen geçmiş aralığı kullanılan özelliğe ve plana göre değişebilir.

Güncel planlar, özellikler ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer alır.

Sunulan ödeme dönemlerini ve varsa yıllık plan avantajlarını güncel planlar üzerinden görebilirsiniz.

Plan değişikliği seçeneklerini hesabınızdaki abonelik alanından inceleyebilirsiniz. Bir yükseltme veya düşürmenin ne zaman geçerli olacağı, işlem sırasında gösterilen koşullara bağlıdır.

Ekip erişimi, özel raporlama veya entegrasyon gibi ihtiyaçlarınızı bizimle paylaşın, size uygun seçenekleri birlikte değerlendirelim.

Ödeme ekranında sunulan kredi veya banka kartı seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kart işlemleri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında yürütülür.

Satın alma sırasında fatura bilgilerinizi doldurabilirsiniz. Mevcut faturanızla ilgili bir düzeltme veya kurumsal fatura talebiniz varsa bize yazın.

Taksit olanağı kullanılan kartın bankasına ve ödeme ekranında sunulan seçeneklere bağlıdır. İşlemi onaylamadan önce ödeme koşullarını kontrol edin.

Kart ve ödeme bilgilerinizi kontrol ederek işlemi yeniden deneyin. Sorun sürerse hata mesajıyla birlikte destek ekibimize ulaşın.

Hesap erişimi ve veri iletimi için güvenlik önlemleri kullanılır. Kişisel verilerle ilgili işleme ve saklama esasları Gizlilik Politikası içinde açıklanır.

Hizmetin sağlanması için gerekli ödeme ve altyapı sağlayıcılarıyla, belirlenen amaçlar kapsamında veri paylaşımı yapılabilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.

Güçlü ve başka yerde kullanmadığınız bir şifre belirleyin ve şifrenizi paylaşmayın. Hesabınızda şüpheli bir işlem fark ederseniz bizimle hemen iletişime geçin.

Verileriniz hakkında bilgi talep etme, uygun koşullarda düzeltme veya silme isteme gibi haklarınız bulunur. Başvuru yollarını KVKK sayfasında bulabilirsiniz.

Sistemlerinizle veri alışverişi gerektiren bir kullanım senaryonuz varsa ihtiyaçlarınızı ekibimize iletin. Kullanılabilir entegrasyon seçeneklerini birlikte değerlendirelim.

Merytics web üzerinden kullanılır. Güncel bir tarayıcıyla bilgisayar, tablet veya telefondan erişebilirsiniz. Ayrı bir masaüstü yazılımı kurmanız gerekmez.

Hesabınızda sunulan bildirimleri ve tercihlerinizi uygulama içinden kontrol edebilirsiniz. Belirli bir uyarı ihtiyacınız varsa bize bildirin.

Geçici bir sorun yaşadığınızda sayfayı yenileyip yeniden deneyin. Sorun devam ederse ekran görüntüsü ve işlem saatiyle birlikte destek ekibine yazabilirsiniz.

İlk ücretli abonelik, hatalı çekim ve diğer özel durumlar için farklı koşullar uygulanır. Güncel süreleri ve talep yöntemini İptal ve İade sayfasında bulabilirsiniz.

İletişim formunu kullanabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Sorununuzu ve ilgili ekranı belirtmeniz çözümü hızlandırır.

Evet. Ne yapmak istediğinizi bizimle paylaşırsanız size uygun bir görüşme planlayabiliriz.

Hesap ve kişisel veri taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden bize iletin. Yasal saklama yükümlülükleri ve başvuru süreci KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.