Merak ettiğiniz her şey
burada

Plana göre değişmektedir: Ücretsiz planda haftalık, Başlangıç planında 3 günde bir, Profesyonel planda günlük, İşletme planında ise gerçek zamanlı yakın veri güncellemesi yapılmaktadır. Kampanya dönemlerinde (Efsane Cuma, 11.11 gibi) tüm planlarda güncelleme sıklığı artırılır.

Takip limitiniz planınıza bağlıdır: Ücretsiz'de 3, Başlangıç'ta 25, Profesyonel'de 100, İşletme planında ise sınırsız mağaza takibi yapabilirsiniz. Kendi mağazanız dahil rakip mağazaları da ayrı ayrı izleyebilirsiniz.

Trendyol'daki tüm ana kategoriler (Giyim, Elektronik, Ev & Yaşam, Kozmetik, Spor, Kitap vb.) ve alt kategoriler Merytics'te takip edilebilir. Ücretsiz planda 1, Başlangıç'ta 5, Profesyonel'de 20, İşletme planında sınırsız kategori analizi mevcuttur.

Evet. Profesyonel ve İşletme planlarında tüm raporları Excel (.xlsx) veya CSV formatında indirebilirsiniz. Başlangıç planında aylık özet rapor PDF olarak sunulmaktadır. Dışa aktarılan veriler üzerinde herhangi bir kısıtlama yoktur.

Evet. Başlangıç planında 30 günlük, Profesyonel planında 6 aylık, İşletme planında ise 24 aya kadar tarihsel veri arşivine erişebilirsiniz. Trend analizleri ve dönemsel karşılaştırmalar için geçmiş veri büyük önem taşır.

Dört plan mevcuttur: Ücretsiz (süresiz, sınırlı erişim), Başlangıç (699 TL/ay veya 6.990 TL/yıl), Profesyonel (1.499 TL/ay veya 14.990 TL/yıl) ve İşletme (2.999 TL/ay veya 29.990 TL/yıl). Yıllık ödemede 12 ay yerine yalnızca 10 ay ücreti ödeyerek +2 ay ücretsiz kazanırsınız.

Yıllık paket fiyatları 12 ay yerine yalnızca 10 ayın ücreti üzerinden hesaplanmıştır. Bu sayede 12 ay kesintisiz erişim alırken 2 aylık tutarı hiç ödemezsiniz. Örneğin Profesyonel planda aylık 1.499 TL × 10 ay = 14.990 TL ödersiniz, 12 ay boyunca kullanırsınız. 2 aylık tasarruf 2.998 TL'dir.

Evet, dilediğiniz zaman yükseltme veya düşürme yapabilirsiniz. Üst plana geçişte kalan süreniz oransal olarak hesaplanır. Alt plana düşüşte ise bir sonraki dönem başından geçerli olur. Hesabınızın Faturalama bölümünden plan değişikliklerini yönetebilirsiniz.

Evet. Birden fazla kullanıcı, özel raporlama veya API entegrasyonu gerektiren kurumsal ihtiyaçlar için özel teklifler sunmaktayız. İletişim sayfamızdan veya WhatsApp üzerinden ekibimize ulaşabilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler PayTR güvenli sanal POS altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

Evet. Her ödeme sonrasında e-fatura otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura talebiniz varsa hesap ayarlarından veya destek ekibimiz aracılığıyla vergi numaranızı ekleyebilirsiniz.

Yıllık planlarda bankanızın sunduğu taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Merytics sistemsel olarak taksit seçeneği sunmasa da kendi kredi kartınızın taksit özelliğini kullanmanız mümkündür. Detaylar için bankanızla görüşmenizi öneririz.

Ödeme başarısız olursa sistem sizi e-posta ile bilgilendirir ve 3 iş günü boyunca hesabınıza erişiminiz devam eder. Bu süre içinde ödeme bilgilerinizi güncelleyerek aboneliğinizi sürdürebilirsiniz. Çözüme kavuşturulamazsa hesabınız ücretsiz plana düşürülür, verileriniz korunur.

Evet. Tüm verileriniz SSL/TLS şifreleme ile iletilir ve şifreli biçimde Türkiye'deki güvenli sunucularda saklanır. Platform, 6698 sayılı KVKK mevzuatına tam uyumlu olarak işletilmektedir. Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz.

Kişisel verileriniz; hizmet sağlamak için zorunlu olan iş ortaklarımızla (ödeme altyapısı, e-posta servisi) sınırlı biçimde paylaşılır ve yalnızca ilgili amaçla kullanılır. Verileriniz üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı kesinlikle paylaşılmaz. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanızı, şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Hesabınıza tanımadığınız bir cihazdan erişildiğinde sistem sizi e-posta ile bilgilendirir. Şüpheli bir durum fark ederseniz hemen destek ekibimizle iletişime geçin.

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı KVKK Aydınlatma Metnimiz aracılığıyla kullanabilirsiniz.

Evet. İşletme planında REST API erişimi dahildir. API ile mağaza metrikleri, kategori verileri ve pazar analizlerini kendi sistemlerinize, dashboardlarınıza veya otomasyon araçlarınıza entegre edebilirsiniz. API dokümantasyonuna ulaşmak için destek ekibimizle iletişime geçiniz.

Merytics tamamen web tabanlıdır; bilgisayar, tablet ve akıllı telefon dahil tüm cihazlarda modern bir tarayıcı (Chrome, Firefox, Safari, Edge) üzerinden sorunsuz çalışır. Ayrıca indirme ya da kurulum gerektirmez.

Evet. Profesyonel ve İşletme planlarında; takip ettiğiniz mağazalarda önemli değişiklikler (rakip ürün sayısı artışı, puan düşüşü vb.), kategori dinamiklerinde dikkat çekici hareketler ve haftalık/aylık özetler için e-posta bildirimleri ayarlayabilirsiniz.

%99,5 üzeri çalışma süresi hedeflenmekte ve bu oranı korumak için yedekli altyapı kullanılmaktadır. Planlı bakım pencereleri genellikle düşük trafikli gece saatlerinde gerçekleştirilir ve önceden e-posta ile bildirilir.

Evet, aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrasında mevcut dönem sonuna kadar hizmet almaya devam edersiniz. Herhangi bir taahhüt veya erken iptal cezası yoktur. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İlk satın alımdan itibaren 7 gün içinde, platformdan hiç yararlanmadıysanız tam iade talebinde bulunabilirsiniz. Kısmi kullanım durumunda veya 7 günlük süre geçtikten sonra iade yapılmamaktadır. İade talepleriniz için info@merytics.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Destek için birden fazla kanalımız mevcuttur: E-posta (info@merytics.com), WhatsApp (+90 531 358 0101) ve iletişim formu. Başlangıç planında e-posta desteği, Profesyonel planında öncelikli e-posta + WhatsApp, İşletme planında ise özel hesap yöneticisi ve telefon desteği sunulmaktadır.

Evet! WhatsApp üzerinden veya iletişim formumuzdan demo talep edebilirsiniz. Ekibimiz size platformu birebir tanıtır, kullanım senaryolarınızı dinler ve ihtiyacınıza en uygun planı önerir. Demo genellikle 30-45 dakika sürmektedir.

Hesap silme talebinde bulunmanız durumunda kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki fatura kayıtları hariç, diğer tüm veriler geri getirilemez biçimde imha edilir. Silme işlemi geri alınamaz.