Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 7 Ağustos 2026

Merytics (“Merytics”, “biz”, “bizim” veya “bize”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, merytics.com web sitemizi ve sunduğumuz SaaS tabanlı hizmetleri kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kayıt Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve işletme unvanı gibi platforma üye olurken doğrudan sağladığınız bilgiler.
• Kullanım Verileri: Platformumuzda hangi özellikleri kullandığınız, oturum süreleri, sayfalar arası gezinme alışkanlıkları ve arama tercihleri gibi etkileşim verileriniz.
• Cihaz ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, saat dilimi ayarları.
• Ödeme Bilgileri: Abonelik işlemleri için gerekli fatura adresi ve ödeme geçmişi. (Kredi kartı verileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup, Merytics tarafından saklanmamaktadır.)

2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi, Trendyol pazar analizi ve mağaza takip araçlarını size kesintisiz bir şekilde sunmak,
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve müşteri desteği sağlamak,
• Platformun güvenliğini, kararlılığını sağlamak ve yetkisiz erişimleri tespit edip önlemek,
• Hizmetlerimizi geliştirmek, yeni özellikler tasarlamak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek,
• Fatura kesmek ve ödeme süreçlerini yönetmek,
• İzniniz doğrultusunda, güncellemeler, yeni özellikler ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.

3. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Merytics, kişisel bilgilerinizi satmaz veya kiralamaz. Bilgileriniz yalnızca hizmetlerimizin yerine getirilmesi amacıyla, katı gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Sağlayıcıları: Kredi kartı ve ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için Türkiye'de BDDK lisanslı PayTR altyapısı kullanılmaktadır.
• Analitik ve Performans: Platform performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Google Analytics gibi analiz servisleri kullanılmaktadır.
• Barındırma (Hosting) Sağlayıcıları: Verileriniz güvenilir ve endüstri standartlarında güvenlik sertifikalarına sahip sunucularda barındırılmaktadır.
• Yasal Zorunluluklar: Geçerli bir hukuki talebe (mahkeme kararı vb.) uymak veya haklarımızı, kullanıcılarımızın güvenliğini korumak amacıyla resmi kurumlarla bilgi paylaşılabilir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ

Bilgilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. Yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imha durumlarına karşı koruma sağlamak için çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız:

• Tüm veri iletimleri, güçlü SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
• Hassas veriler (şifreler vb.) veritabanlarımızda endüstri standardı algoritmalarla şifrelenmiş (hashed) olarak saklanır.
• Sistemlerimize erişim, sadece işini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlandırılmıştır.
• Düzenli olarak güvenlik açıklarına karşı taramalar ve sistem güncellemeleri yapılmaktadır.

5. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Platformumuzu barındıran sunucular veya kullandığımız bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örn. e-posta iletişim sistemleri veya analitik araçları) Türkiye dışında bulunabilir. Bilgileriniz yurtdışına aktarıldığında, yürürlükteki yasalara (KVKK vb.) uygun güvenlik önlemlerinin ve sözleşmesel garantilerin alındığından emin olmaktayız.

6. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetlerimiz yetişkinlere ve ticari işletmelere yöneliktir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşından küçük bir kişinin bize kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için gerekli adımları atarız.

7. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Merytics, iş süreçlerindeki değişikliklere, yeni sunulan hizmetlere veya yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bir bildirim göndererek veya platform üzerinde görünür bir şekilde duyurarak sizi bilgilendireceğiz. Güncelleme tarihi sayfanın en üstünde belirtilecektir.

8. İLETİŞİM

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya veri silme/düzenleme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@merytics.com
• Telefon: 0(531) 358 01 01
• Adres: Güler Sok. Banuşoğlu İş Mrk 4/42, Osmangazi, Bursa, Türkiye